Avec la démocratisation de la vente des médicaments délivrés sans ordonnance, les pharmacies en ligne se sont multipliés. L’activité est cependant encadrée pour garantir la fiabilité des articles et produits vendus. Les services proposés par ces plateformes peuvent être différents d’un site web à l’autre. Toutefois, certaines prestations doivent être obligatoirement fournies par ces plateformes. Quel est le rôle d’une pharmacie en ligne ? Quels peuvent être les services proposés ?
Le rôle d’une pharmacie en ligne
Un pharmacien qui livre ses prestations sur internet est tenu de fournir aux utilisateurs l’ensemble des indications nécessaires, liées à la prise de chaque médicament ou produit de parapharmacie (description détaillée, posologies, compositions et mesures à prendre). Ces informations doivent être obligatoirement mentionnées à chaque demande auprès de votre pharmacie en ligne. Par ailleurs, sur la plateforme, les médicaments doivent être distincts des produits parapharmaceutiques, à travers des rubriques différentes. Le pharmacien en ligne a également pour rôle de prendre en charge les demandes des clients, même les plus intimes. Pour ce faire, un questionnaire privé doit être proposé aux utilisateurs pour qu’ils puissent envoyer leurs requêtes et bénéficier des suggestions du professionnel.
En outre, une pharmacie en ligne est tenue au respect de la vie privée des clients et à leur bien-être. La proposition de produits et médicaments fiables est donc exigée. L’inscription au Tableau de l’Ordre National des Pharmaciens est un gage de la fiabilité des produits commercialisés. A Charleroi, la pharmacie spécialisée dans la vente de matériel médical permet aux internautes d’acheter simplement leurs médicaments avec sans ordonnance, suivant une demande de réservation. Ces professionnels proposent également aux utilisateurs un espace privé pour s’enquérir de toute demande à laquelle ils apportent des réponses.
Les services proposés
Hormis les missions de base d’une pharmacie en ligne, il existe d’autres services qui peuvent être proposés par le site. La pharmacie Tergolina par exemple dispose d’une rubrique “bébé maman”, sur laquelle une sélection de produits très appréciés par les jeunes mamans est listée. Ces produits sont entre autres des crèmes et huiles de prévention des vergetures, des laits de toilettes pour bébé et mamans, des articles pour le bain et des crèmes nourrissantes pour bébé. Une demande de conseils peut également être faite par les jeunes mamans, pour mieux prendre soin de la peau sensible des enfants. Vous avez la possibilité de vous rendre à l’officine pour une prise en charge complète. Ces professionnels vous accompagnent également dans le choix des produits alimentaires.
Par ailleurs, la pharmacie en ligne propose également du matériel médical en vente et en location pour aider les patients en revalidation à se soigner chez eux et rendre plus accessibles certains équipements. Vous retrouverez sur ces plateformes des chaises roulantes, des béquilles, des pèses bébé, des aérosols, etc. D’autres produits comme les plantes ou infusions phytothérapiques, sont également commercialisés sur ces sites web. Ils permettent notamment de traiter certaines affections, ainsi que les états de stress.
